太原中铁轨道公司多措并举

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为市民“五一”出行保驾护航

为期5天的五一小长假正在进行，太原地铁2号线客流量较平日出现了明显提升，4月29日-4月30日，总客运量31万余人次。太原中铁轨道公司针对“五一”期间可能出现的客运量提升情况，提前谋划部署，制定运输保障方案，为“五一”期间的市民乘客提供安全、舒适出行环境做好保障工作。

加强组织领导

应对突发情况

节日期间公司领导及各部门、中心严守值班工作纪律，认真落实24小时值班和领导带班制度，加强节日期间早晚高峰时段应急值守，带头深入一线查隐患，准确研判防风险，集思广益定措施，盯紧盯严抓整改；加强预警提示，确保信息上传下达准确高效；做好响应，遇有紧急情况要及时向值班领导汇报，确保应急高效响应快速部署。

聚焦行车组织

关注运营状态

五一假期继续保持现有运行周期和行车间隔，密切关注影响运营各项因素。行车调度加强对全线客流及列车运行的监控，当出现大客流情况时，及时启动《大客流应急处置专项预案》，并组织备用车上线加开缓解客流压力；密切关注天气变化情况，如遇大风、暴雨等恶劣天气，达到预案启动条件时，及时启动预案，采取相应措施确保运营安全。

优化客运组织

提高服务质量

各车站提前做好人员安排，根据客流情况合理部署人员点位，做到文明礼貌热情服务。车站提前了解周边情况，特别是附近公园、展馆、商场是否举办活动及活动规模、散场时间等信息，判断对车站预计产生的影响，并提前做好工作安排；车站密切关注各个阶段的客流情况，加强重点时段的站厅、站台、出入口等关键区域的巡视力度，加强CCTV监控，做好大客流疏导；引导老人、儿童、携带大件行李的乘客出行，避免电梯意外伤害事件发生。

夯实设施保障

做好设备维护

在节前加强设备设施专项隐患排查，落实日常维护检修及故障消缺整改，并针对设备易发生故障的薄弱环节提前制定保障措施，保证车站正常运营；根据保驾等级做好人员安排，车辆检修、站台门、AFC、电扶梯、消防等专业人员在车站现场值守，对可能出现的设备故障立即进行处置；提前做好各专业备品备件的储备工作，制定了健全的检修值班制度，确保维修人员24小时在场值班，以“人、物、料”三方面为抓手，确保“五一”期间太原地铁2号线运营的安全稳定。

太原中铁轨道公司将持续将继续秉持“ 战战兢兢、精细求精、止于至善 ”的管理理念，在城市轨道交通运营管理上深耕细作，全力做好“五一”期间各项运营生产工作任务，为广大市民提供更为优质的城市轨道交通运营服务。

来源：太原中铁轨道公司